Подведение итогов конкурса на звание «Лучший МФЦ» и награждение победителей состоялось накануне в правительстве Челябинской области в рамках координационного совещания по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах региона.
В номинации «Лучший МФЦ с количеством действующих окон обслуживания не менее 20» победителем стал Златоуст, обойдя в тройке лидеров аналогичные учреждения из Челябинска и Магнитогорска. Сотрудница златоустовского многофункционального центра Анастасия Суслова заняла второе место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», уступив лишь коллеге из Миасса.
«Отличный результат златоустовского МФЦ в областном конкурсе – показатель эффективности деятельности учреждения, качества предоставляемых услуг, высокого профессионализма и компетентности сотрудников. Благодарю руководство и коллектив за слаженную работу, желаю дельнейшего развития, совершенствования и новых успехов в труде!» – прокомментировал глава Златоустовского городского округа Вячеслав Жилин.
На территории Челябинской области 234 объекта сети МФЦ предоставляют широкий перечень государственных и муниципальных услуг. Общее количество окон приема заявителей – 933. Каждый день в центры «Мои Документы» для разрешения своих вопросов обращается более 12 тысяч заявителей, сообщает официальный сайт правительства Челябинской области. Во всех офисах созданы комфортные условия для посетителей, обеспечена доступность для маломобильной категории граждан. Большое внимание в 2018 году уделялось созданию профильных окон МФЦ для бизнеса, работающих исключительно с предпринимателями и юридическими лицами, организована работа 16 окон в 12 муниципальных образованиях.
В целях оценки эффективности деятельности глав муниципальных образований и руководителей многофункциональных центров по развитию сети «Мои Документы» внедрена система регулярной оценки деятельности МФЦ. В рамках ежеквартального мониторинга оцениваются различные показатели, в том числе доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю, соблюдение времени ожидания в очереди.
По данным информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг, 97% жителей Челябинской области высоко оценивают уровень предоставления госуслуг в многофункциональных центрах.
Златоустовский МФЦ признан лучшим в Челябинской области
Источник: Информационное агентство Твоё время
07.12.2018 13:20